Preguntas Frecuentes

¿Que forma de pago pueden usar los padres para pagar?

El usuario puede realizar pagos a través de tarjeta de crédito o ATH con logo de VISA o Mastercard.

¿Es sencillo realizar un pago?

School Pay es muy sencillo de usar. El usuario descarga la aplicación móvil y crea su cuenta. Registra la información del estudiante una vez. Al momento de realizar el pago indica la escuela, la cantidad a pagar y el método de pago.

¿Tiene la escuela que instalar algún software o integrar con algún sistema?

No. La escuela no tiene que realizar ninguna integración o instalación de software, el servicio es completamente en linea.

¿Se pueden incluir notas en las transacciones?

Si. Al momento de realizar la transacción, el usuario puede incluir notas y estas las recibirá la escuela en el informe de pagos.

¿Las transacciones son seguras?

¡Si! Toda la información, incluyendo las transacciones, es transmitida de forma codificada y encriptada utilizando RSA con llaves de 2048 bits. La información de tarjeta de crédito se almacena en una bóveda electrónica una sola vez y los pagos siguientes sólamente solamente se utiliza un “token” de pago.

¿Qué confirmación tiene el usuario al emitir un pago?

Una vez realizado un pago, el usuario recibe un correo electrónico con los detalles de la transacción y un número de confirmación. También podrán ver un recibo de su transacción en su historial dentro de la aplicación móvil.

¿Qué información recibe la escuela cuando se emite un pago?

La escuela recibirá diariamente un reporte de transacciones con la siguiente información:

  • Nombre de la persona que realiza el pago
  • Nombre del estudiante
  • Grado
  • Número de estudiante / de cuenta
  • Cantidad de pago
  • Notas o comentarios
  • Pagos totalizados al final del reporte

¿Se pueden realizar pagos automáticos?

Si. El usuario puede configurar un pago mensual automático muy fácilmente. Una vez estén realizando un pago de la mensualidad, indican que quieren repetir el pago cierta cantidad de veces y le indican el día del mes que lo quieren repetir y listo. Todos los meses, en el día indicado, School Pay realizará el cargo por la cantidad especificada, hasta el mes que se le haya indicado.

¿Los padres pueden realizar pagos diferentes a la mensualidad?

Si. El padre o madre que desee realizar pagos de matrícula, cargos especiales o que simplemente esté en atraso y desee ir poniéndose al día, puede realizar un pago esporádico indicando la cantidad a pagar y haciendo un comentario de referencia.

¿En cuanto tiempo recibe la escuela los fondos?

Usualmente los fondos los recibe la escuela en un periodo de entre 24 a 48 horas.

¿Dónde se depositan los fondos?

Los fondos son depositados en la cuenta bancaria regular de la escuela, cualquiera que sea el banco de su preferencia.